Effektiva helhetslösningar
Belysning för alla miljöer
Hållbart & miljövänligt
Personlig kundservice
Garanti och retur hantering av Zalvo produkter
Garanti
För godkända garantiärenden gäller följande åtgärder från Mr and Mrs Qviberg AB/ zalvo:
Vid retur av produkter inom 0-3 månader från leveransdatum ersätter Zalvo produkten med en ny produkt som innefattas av en garantitid om 5 år från det nya leveransdatumet. I de fall kunden får en ny produkt skickad till sig innan returen ankommit Zalvo, faktureras kunden fullt pris. När produkten ankommit Zalvo och godkänts som garantiärende krediteras kunden med produkt- och fraktkostnaden till fullo för den nya produkten.
Vid retur av produkter senare än 3 månader från leveransdatum men inom garantitiden får kunden sin produkt reparerad alternativt ersatt av en likvärdig utbytesenhet. Utbytesenheten får en garantitid som motsvarar 5 år garantitid på returnerad produkt.
Samtliga produkter som distribueras av Zalvo lyder under L80.
Armaturer deklareras som L70, L80 eller L90. L-värdet kom- bineras med en förväntad användningstid eller brinntid. L-värdet beskriver hur högt ljusflöde i procent av nyvärdet som kan förväntas när angiven tid uppnåtts
Återköp vid fel i leverans (felexpediering)
Det åvilar Kunden att omgående vid mottagandet av leverans kontrollera att rätt produkt och rätt antal har levererats. Zalvo accepterar återköp av material köpta hos Zalvo upp till 10 dagar från leveransdatum till följd av fel i leverans till följd av felexpediering (fel produkt eller fel antal av produkt). Vid köp av en Zalvo produkt hos annan distributör skall produkten returneras till inköpsstället och ärendet bli behandlat enligt deras rutiner.
Vid återköp på grund av felexpediering gäller att kunden returnerar produkten i oanvänt skick tillsammans med faktura eller följesedel till Zalvo inom 10 dagar från leveransdatum. För godkända återköp på grund av fel i leverans krediteras kundens produkt- och fraktkostnader till 100 %.
![White ceiling with lighting in office room](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/05/LED-belysning-i-kontors-butik-handel-AdobeStock_427883494.jpg)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-nexans-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-jernbro-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-arbesko-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-agro-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-lindhe-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-tb-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-feal-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-alstom-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-carspect-grey33.png)
![Image Alt](https://www.zalvo.se/wp-content/uploads/2024/01/300x125-tempo-grey33.png)
Redo för att effektivisera er verksamhet?
Vill du optimera din verksamhet med energieffektiv LED-belysning? På Zalvo erbjuder vi skräddarsydda lösningar som sparar energi och minskar kostnader. Vi hjälper företag med försäljning, installation och underhåll av LED-belysning, anpassat efter era specifika behov.
Fyll i kontaktformuläret så hör vi av oss inom 24h. Beskriv gärna ditt ärende så utförligt som möjligt då det gör det lättare för oss att ge er ett snabbt och korrekt svar eller förslag.